Millaista on työskennellä nettikasinolla?
Rahapeliala on yksi maailman suurimmista toimialoista ja kasinoteollisuus työllistää tuhansia ihmisiä ympäri maailmaa. Suomalaisia työskentelee paljon varsinkin nettikasinoalan suurimmissa keskittymissä Maltalla, Gibraltarilla ja Virossa.
Suomalaiset pelaavat ahkerasti nettikasinoilla ja siksi myös suomenkielistä työvoimaa tarvitaan runsaasti. Alalta löytyy monenlaisia työmahdollisuuksia, mutta suurin osa tarjolla olevista työpaikoista on kasinoiden asiakaspalvelussa, josta moni alalle hakeutuva aloittaa uransa.
Nettikasinoilla on tarjolla runsaasti myös erikoisosaamista edellyttäviä töitä muun muassa sisällöntuotannossa, SEO:ssa ja IT-puolella.
Palkkaus alalla on usein hyvinkin kilpailukykyinen ja työntekijöille tarjotaan monia etuja. Tällaisia etuja ovat muun muassa muuttoavustus, aamiainen tai lounas, kuntosalikortti ja erilaiset bonukset.
Suomalaiselle nettikasinolla työskentely tarjoaa mahdollisuuden kokeilla asumista ja työskentelyä ulkomailla. Alalla on lisäksi suhteellisen hyvät mahdollisuudet edetä, jos vain hoitaa työnsä huolellisesti. Maltan sekä Gibraltarin kohdalla myös lämmin ilmasto houkuttaa monia Suomen harmauteen kyllästyneitä.
Tässä artikkelissa kerromme millaista työskentely nettikasinolla on, millaisia työtehtäviä nettikasinot tarjoavat ja miksi niin monet päättävät hakeutua alan töihin.
Millaisia työtehtäviä nettikasinot tarjoavat?
Nettikasinot tarjoavat runsaasti erilaisia työmahdollisuuksia. Osaajia tarvitaan esimerkiksi asiakaspalvelussa, sisällöntuotannossa, henkilöstöpuolella tai vaikkapa toimiston manageroinnissa.
Monet nettikasinoilla työskentelevät aloittavat kuitenkin uransa asiakaspalvelusta, jossa työskentely ei edellytä koulutusta. Kasinot tarjoavat asiakaspalvelutehtäviin saapuville työntekijöille yleensä kattavan koulutuksen, joten riittää, että asenne työhön on oikea.
Kasinoilla tarvitaan asiakaspalvelun lisäksi myös runsaasti erilaisia IT-alan ammattilaisia, koodaajia, graafikkoja ja markkinointialan ammattilaisia.
Nettikasinoiden tarjoamat palkat ovat usein hyvinkin kilpailukykyisiä ja lisäksi työntekijöille tarjotaan monia etuja, joita ovat muun muassa muuttoavustus, aamiainen tai lounas, kuntosalikortti ja erilaiset bonukset.
Työ voi olla osa- tai kokoaikaista ja sitä voi työtehtävästä riippuen tehdä joko normaalisti palkkalistalla olevana tai freelancerina.
Nettikasinoiden työtehtäviä:
- Asiakaspalvelija
- Live-kasinopelien jakaja
- Säädännönhallintapäällikkö
- Yhteistyömanageri
- VIP-isäntä
- Koodaaja / ohjelmistosuunnittelija
- Graafikko
- Copywriter
- Markkinointi/CRM
- SEO-työntekijä
Asiakaspalvelija
Nettikasinot tarvitsevat aina osaavan ja ystävällisen asiakaspalvelutiimin palvelemaan pelaajiaan. Asiakaspalvelijat palvelevat pelaajia useimmiten live-chatin, sähköpostin, ja puhelimen kautta.
Asiakaspalvelussa työskentelee usein opiskelunsa juuri päättäneitä nuoria, jotka haluavat asua muutaman vuoden ulkomailla ennen mahdollisia jatko-opintoja. Nettikasinot kouluttavat kaikki asiakaspalvelijansa huolella. Uusille työntekijöille tarjottavaan koulutukseen sisältyy firman sisäiset työkalut, katsaus nettikasinon erilaisiin peleihin sekä kasinosta riippuen mahdollisesti myös koulutus urheiluvedonlyöntiin. Lisäksi koulutuksessa käsitellään ongelmapelaamista ja turvallisuutta.
Asiakaspalvelijan työtehtäviin saattaa kasinosta riippuen kuulua myös maksujen käsittelyä tai asiakkaan tunnistamiseen liittyvien KYC-dokumenttien tarkistamista. Kyseessä on siis usein varsin kokonaisvaltainen työtehtävä. Asiakaspalvelutyö on usein vuorotyötä. Vaikka moni voi kokea vuorotyön rasittavana, se tarjoaa toisaalta myös mahdollisuuden vapaa-aikaan päivisin.
Markkinointi ja sisällöntuotanto
Nettikasinot tarvitsevat toimintansa tueksi myös osaavan tiimin rautaisia markkinoinnin ammattilaisia, jotka suunnittelevat kasinolle muun muassa erilaisia bonuskampanjoita ja muita markkinointitempauksia.
Sisällöntuottajat puolestaan vastaavat nettikasinon teksteistä, kuvista ja videoista sekä blogeista ja sosiaalisesta mediasta.
Koodaajat ja ohjelmistosuunnittelijat
Nettikasinoiden sivustoja ylläpitävät erilaisia koodikieliä osaavat koodaajat ja ohjelmistosuunnittelijat. Kilpailu alalla on kovaa ja Suomesta löytyy runsaasti osaavaa työvoimaa.
Työtehtävät ovat monipuolisia ja monet nettikasinot myös jatkokouluttavat henkilöstöään pärjätäkseen kilpailussa.
HR ja rekrytointi
Henkilöstöhallinta ja rekrytointi vastaavat siitä, että kasinolle valitaan alalle sopivia työntekijöitä. HR vastaa myös uusien ja olemassa olevien työntekijöiden koulutuksen suunnittelusta ja valmistelee esimerkiksi työsopimukset yhdessä kasinon lakiaisiantuntijoiden kanssa.
Lisäksi HR-osaston tehtäviin kuuluu usein myös palkanmaksut ja yhteisten tapahtumien suunnittelu ja toteutus.
Koska jokainen nettikasino haluaa riveihinsä myös alan parhaat osaajat käytetään työnhaussa yleisesti niin sanottua head hunting eli suorahakua, jossa potentiaalisiin osaajiin otetaan suoraan yhteyttä.
Nettikasinolla työskentelyn edut ja haitat
Monelle nettikasinolla työskenteleminen tarjoaa mainion ponnahduslaudan jopa kokonaan uudelle uralle. Koska kilpailu alalla on kovaa, ovat myös palkat kilpailukykyisiä ja työehdot hyviä. Työntekijöille tarjotaan lisäksi hyviä etuja ja bonuksia.
Esimerkiksi Välimerellä sijaitseva Maltan aurinkoinen saarivaltio on erittäin monen nettikasinon kotipaikka, sillä maan lait mahdollistavat kaikille EU:n jäsenmaiden pelaajille pelivoittojen verovapauden. Siksi suomalaiselle työvoimalle riittää Maltalla runsaasti kysyntää.
Maltalle rekisteröityjä, suomalaisille suunnattuja nettikasinoita on useita kymmeniä ja lisää tulee koko ajan. Nämä kasinot tarjoavat monelle koulusta valmistuneelle nuorelle loistavan mahdollisuuden asua ulkomailla, ansaita hyvin ja nauttia samalla Välimeren lämpimästä ilmastosta.
Monelle nettikasinolla työskenteleminen on välietappi opiskelujen välissä. Maltalla asutaan esimerkiksi vuosi tai kaksi ja palataan sitten takaisin Suomeen jatkamaan opintoja. Töitä on suhteellisen helppo löytää ja saada
Alalla on myös loistavat mahdollisuudet edetä, jos on kärsivällinen, hoitaa työnsä mallikkaasti ja elämänhallinta on kohdillaan, sillä esimerkiksi Maltan vilkas yöelämä on vienyt monen mennessään.
Nettikasinolla työskentelyn etuja:
- Töitä on tarjolla paljon
- Kilpailukykyinen palkka
- Erilaiset edut ja bonukset
- Mahdollisuus asua ulkomailla
- Hyvät mahdollisuudet edetä uralla
- Mahdollisuus alan koulutukseen
Nettikasinot haluavat ylipäätään pitää työntekijöistään hyvää huolta. Työntekijöille järjestetään yhteisiä tapahtumia ja retkiä ja työyhteisö viettää aikaa yhdessä usein myös vapaa-ajalla.
Miten nettikasinolle voi hakea töihin?
Nettikasinolle voi hakea töihin selaamalla erilaisten rekrytointifirmojen ilmoituksia tai ottamalla jopa suoraan yhteyttä kasinoon. Monet nettikasinot hakevat työntekijöitä mainostamalla aktiivisesti vapaita työpaikkoja sosiaalisessa mediassa.
Työhaastattelut toteutetaan yleensä etänä, ellei työnhakija sitten satu asumaan valmiiksi siinä maassa missä kasino sijaitsee. Kasinot saattavat myös pyytää haastateltavaa tekemään joitakin työnkuvaan liittyviä tehtäviä tai vastaamaan erilaisiin työhön liittyviin kysymyksiin. Näiden tehtävien avulla saa helposti käsityksen työntekijän sopivuudesta alalle.
Asiakaspalvelutehtäviin ei yleensä vaadita koulutusta vaan riittää, että on hakijalla on oikea asenne, hän on luonteeltaan alalle sopiva ja tarpeeksi innokas paitsi työhön, myös muuttamaan tarvittaessa ulkomaille.
Koronapandemia muutti alaa kuitenkin sen verran, että kasinot eivät välttämättä enää edellytä fyysistä paikallaoloa, vaan töitä voi ainakin periaatteessa tehdä mistä päin maailmaa tahansa.
Uramahdollisuudet
Kaikki parhaat nettikasinot tarjoavat hyviä uramahdollisuuksia. Ne arvostavat hyviä työntekijöitä, jotka ovat kiinnostuneita kouluttautumaan työn ohessa ja etenevät urallaan. Monille nettikasinot tarjoavatkin loistavan mahdollisuuden luoda jopa kansainvälistä uraa.
Jos on ahkera ja luotettava työntekijä ja osoittaa kykynsä voi hyvinkin lyhyessä ajassa nousta vaikkapa asiakaspalvelutehtävistä täysin toisiin tehtäviin yhtiön sisällä. Monet asiakaspalvelusta ponnistaneet saattavat johtaa nykyisin omaa tiimiä alaisineen.
Kovinkaan moni muu ala ei tarjoa vastaavaa mahdollisuutta aloittaa työskentelyä jopa ilman koulutusta ja luoda lopulta yhtiön tarjoamien koulutusten avulla itselleen hienon uran. Kaikki on lopulta kiinni työntekijän omasta halukkuudesta ja sitoutumisesta.
Yhteenveto
Moderni kasinoala tarjoaa työntekijöilleen runsaasti erilaisia mahdollisuuksia ja urapolkuja, jos työ kotimaassa ei enää innosta tai kaipaa irtiottoa pohjolan alati vaihtuvista sääolosuhteista.
Nettikasinoilla työskentelee runsaasti eri alan osaajia ja joukkoon kaivataan jatkuvasti lisää innostunutta väkeä. Työnantajana nettikasinot pitävät tunnetusti erittäin hyvää huolta työntekijöistään muun muassa kouluttamalla ja tarjoamalla hyviä etenemismahdollisuuksia.
Monella nettikasinolla on nykyisin mahdollisuus työskennellä myös etänä mistä päin maailmaa tahansa, mikäli työtehtävät sen sallivat.
Kasinoalan avoimia työpaikkoja löytää runsaasti erilaisten rekrytointipalvelujen kautta, mutta monet kasinot markkinoivat työpaikkoja myös sosiaalisessa mediassa. Koska kasinoalalla kilpailu on kovaa suosivat nettikasinot yleisesti myös suorahakua, jolla potentiaalisia osaajia houkutellaan töihin.
Kaiken kaikkiaan työskentely nettikasinolla tarjoaa runsaasti erilaisia työtehtäviä erilaisille osaajille. Jos on kiinnostunut sukeltamaan rahapelimaailmaan voi tutustumisen aloittaa helposti asiakaspalvelutyöstä. Jos työnsä hoitaa tunnollisesti ja osoittaa kiinnostuksensa kehittyä alalla voi edessä siintää hieno ja monipuolinen ura kasinobisneksessä.
